Untuk mendaftar sebagai pasien baru di UPT RSUD Kotapinang, Anda dapat langsung menuju ke loket pendaftaran rawat jalan di Gedung Utama Lantai 1 dengan membawa persyaratan sebagai berikut:

1. Identitas diri yang sah dan asli (KTP Elektronik atau Kartu Keluarga bagi anak-anak).
2. Kartu jaminan kesehatan (seperti BPJS Kesehatan / KIS jika ada).

Petugas pendaftaran kami akan membantu memproses pembuatan rekam medis baru, mencetak kartu pasien, dan mengarahkan Anda ke poliklinik tujuan Anda.

Saat ini UPT RSUD Kotapinang terus berbenah meningkatkan layanan digital. Untuk pendaftaran berobat jalan, pasien dapat melakukan registrasi langsung di loket pendaftaran kami. Namun, melalui portal web resmi ini, Anda dapat memantau secara real-time:

1. Jadwal praktik dokter spesialis terkini.
2. Ketersediaan tempat tidur rawat inap yang diperbarui setiap saat.
3. Informasi pengumuman pelayanan medis teranyar.

Hal ini membantu Anda merencanakan waktu kunjungan ke rumah sakit secara lebih efektif dan efisien.

Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) UPT RSUD Kotapinang beroperasi selama 24 jam nonstop setiap hari.

Prosedur pelayanan di IGD menggunakan sistem Triase Medis, di mana pasien akan dipilah dan ditangani berdasarkan tingkat keparahan kondisi klinisnya:

- Zona Merah (Resusitasi/Gawat Darurat): Kondisi mengancam jiwa/nyawa, ditangani seketika.
- Zona Kuning (Emergensi/Gawat Tidak Darurat): Kondisi berat namun stabil, ditangani dalam waktu singkat.
- Zona Hijau (Non-Emergensi/Tidak Gawat Tidak Darurat): Kondisi ringan, ditangani setelah pasien darurat tertangani.
- Zona Hitam: Pasien yang datang dalam kondisi sudah meninggal dunia.

Dengan sistem ini, pasien dengan kegawatdaruratan tertinggi akan selalu didahulukan demi menyelamatkan nyawa, bukan berdasarkan urutan kedatangan.

Ya, UPT RSUD Kotapinang merupakan mitra resmi BPJS Kesehatan dan berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada seluruh peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) / BPJS Kesehatan, baik segmen PBI (Penerima Bantuan Iuran) maupun Non-PBI (Peserta Mandiri/Pekerja Penerima Upah), sesuai dengan prosedur dan regulasi rujukan berjenjang yang berlaku.

Bagi peserta BPJS Kesehatan yang ingin melakukan pemeriksaan rawat jalan (poliklinik spesialis), harap mempersiapkan dokumen-dokumen berikut:

1. Kartu BPJS Kesehatan asli atau kartu digital pada aplikasi Mobile JKN.
2. Surat Rujukan asli yang masih aktif dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) seperti Puskesmas, Klinik Pratama, atau Dokter Keluarga yang ditujukan ke poliklinik spesialis UPT RSUD Kotapinang.
3. KTP Elektronik asli dan fotokopi Kartu Keluarga (KK).
4. Surat Kontrol Ulang (SKDP) yang diterbitkan oleh dokter spesialis RSUD Kotapinang apabila pasien memerlukan kontrol lanjutan dari kunjungan sebelumnya.

Harap pastikan status kepesertaan BPJS Anda aktif untuk kelancaran administrasi.

Tidak perlu. Dalam keadaan darurat medis yang mengancam nyawa atau berisiko menimbulkan kecacatan permanen, pasien BPJS Kesehatan dapat langsung masuk ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) UPT RSUD Kotapinang tanpa memerlukan surat rujukan dari Puskesmas atau FKTP asal.

Kriteria kegawatdaruratan akan dinilai langsung secara klinis oleh dokter jaga IGD sesuai dengan standar medis jaminan BPJS Kesehatan. Setelah fase darurat terlewati, administrasi jaminan akan diproses sesuai ketentuan rawat darurat.

Demi menjaga ketenangan, privasi, kenyamanan, serta mempercepat proses pemulihan pasien, UPT RSUD Kotapinang menetapkan jadwal berkunjung/besuk sebagai berikut:

- Jam Besuk Siang: Pukul 11.00 WIB s/d 13.00 WIB
- Jam Besuk Sore/Malam: Pukul 17.00 WIB s/d 20.00 WIB

Ketentuan Tambahan Kunjungan:
1. Pengunjung wajib dalam kondisi sehat dan mematuhi protokol pencegahan infeksi (mencuci tangan sebelum dan setelah masuk kamar).
2. Anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak diperkenankan masuk ke area ruang perawatan demi keselamatan kesehatan mereka.
3. Harap berbicara dengan suara lembut dan menjaga ketertiban umum di lingkungan perawatan.

Untuk memastikan kenyamanan bersama di ruang perawatan rawat inap, diberlakukan peraturan penunggu pasien sebagai berikut:

1. Setiap pasien rawat inap hanya diperkenankan ditunggui oleh maksimal 1 (satu) orang penunggu.
2. Penunggu wajib mengenakan Kartu Tunggu resmi yang diberikan oleh petugas ruangan.
3. Penunggu tidak diperkenankan membawa perlengkapan tidur tambahan (seperti kasur lipat/lantai, tikar lebar) yang dapat mengganggu ruang gerak medis.
4. Dilarang membawa peralatan elektronik berdaya listrik besar (seperti dispenser, penanak nasi, setrika) demi keamanan instalasi listrik rumah sakit.

UPT RSUD Kotapinang menyediakan fasilitas komprehensif untuk mendukung pemulihan Anda, meliputi:

- Layanan Gawat Darurat (IGD 24 Jam) yang didukung dokter dan perawat tersertifikasi.
- Poliklinik Rawat Jalan Spesialis: Poli Penyakit Dalam, Poli Anak, Poli Kebidanan & Kandungan (Obgyn), Poli Bedah Umum, Poli Gigi & Mulut, serta Poli Umum.
- Instalasi Rawat Inap yang nyaman (tersedia Kelas VIP, Kelas I, II, dan III).
- Fasilitas Penunjang Medis: Laboratorium Patologi Klinik 24 Jam, Radiologi (Rontgen & USG), Apotek/Instalasi Farmasi 24 Jam, dan Layanan Gizi.
- Layanan Ambulans Gawat Darurat dan Mobil Jenazah siaga 24 jam.

Layanan Ambulans Gawat Darurat UPT RSUD Kotapinang siaga 24 jam penuh untuk melayani penjemputan pasien dengan kondisi gawat darurat medis di wilayah Kotapinang dan sekitarnya, serta keperluan rujukan medis ke fasilitas kesehatan yang lebih tinggi.

Untuk menghubungi layanan ambulans kami, Anda dapat menghubungi Hotline IGD atau Customer Service kami secara langsung melalui kontak telepon (0624) 123456 atau WhatsApp layanan informasi yang tertera di website resmi kami ini.